Konkrete Anwendungsfelder aus IT-Projektmanagement und KI-Automationsmanagement – gruppiert nach Thema, damit Sie schnell erkennen, welche Probleme ich löse.
Strukturierte Steuerung von ERP-Projekten – von der Systemauswahl bis zum Go-live.
Vollständige Einführung von Dynamics 365 inkl. Produktionsplanung, Lagerverwaltung, Buchhaltung und Schnittstellen zu Drittsystemen. Projektzeitraum: 14 Monate, 120 Mitarbeiter.
Ablösung eines 15 Jahre alten ERP-Systems durch eine moderne Cloudlösung. Komplexe Datenmigration, Schnittstellenneugestaltung und schrittweiser Go-live über drei Standorte.
Übernahme einer eskalierenden SAP-Einführung nach 18 Monaten Laufzeit ohne Go-live. Neuplanung, Lieferantenverhandlung und erfolgreicher Abschluss in 6 weiteren Monaten.
Strukturierter Auswahlprozess für ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen: Anforderungsaufnahme, Marktscreening, Ausschreibung, Anbieterworkshops und Entscheidungsvorlage.
Steuerung einer komplexen Datenmigration aus drei Altsystemen in ein neues ERP – mit Mapping-Konzept, Testläufen, Bereinigungsworkflows und Abnahmeprotokoll.
Koordination des Go-live über drei Werke: Reihenfolge festlegen, Rollback-Pläne definieren, Hypercare organisieren und Tagessteuerung in der kritischen ersten Betriebswoche.
CRM-Projekte mit Fokus auf Nutzerakzeptanz, sauberer Datenbasis und nahtloser Integration.
Einführung von HubSpot CRM in einem B2B-Dienstleistungsunternehmen: Anforderungsaufnahme, Konfiguration, Datenmigration, Schulung und strukturierter Rollout an 30 Vertriebsmitarbeiter.
Festgefahrenes Salesforce-Einführungsprojekt übernommen, Stakeholder-Konflikte gelöst, Scope neu definiert und Go-live in 4 Monaten erfolgreich abgeschlossen.
Migration von einem veralteten On-premise-CRM zu Pipedrive: Datenbereinigung, Mapping, Import, Integration mit E-Mail und ERP sowie Mitarbeiterschulung.
Migrations- und Infrastrukturprojekte, bei denen Betriebskontinuität und Sicherheit an erster Stelle stehen.
Planung und Steuerung der vollständigen Migration einer on-premise IT-Infrastruktur in Microsoft Azure – stufenweise unter laufendem Betrieb, 4 Standorte.
Konzeption und Umsetzungssteuerung einer Hybrid-Cloud-Architektur: sensible Produktionsdaten on-premise, Business-Applikationen in der Cloud.
Migration von Exchange Server zu Microsoft 365 inkl. Teams-Einführung, Sharepoint-Struktur und Sicherheitskonfiguration für ein Unternehmen mit 200 Nutzern.
Steuerung von drei externen IT-Dienstleistern beim standortübergreifenden Netzwerk-Rollout – klare Schnittstellen, einheitliches Reporting, termingerechte Abnahme.
Koordinierter Austausch veralteter Server-Infrastruktur ohne Produktionsunterbrechung – mit detailliertem Migrationsplan, Testphasen und Rollback-Szenarien.
Übernahme eines Infrastrukturprojekts mit massivem Scope-Creep und eskalierenden Kosten. Neustrukturierung, harte Priorisierung, kontrollierter Abschluss.
KI-gestützte Verarbeitung von eingehenden E-Mails und Dokumenten – schnell, fehlerfrei und skalierbar.
Eingehende PDF-Rechnungen per KI lesen, Daten extrahieren und ins ERP buchen. Manuelle Eingabe auf Ausnahmen reduziert. Durchlaufzeit: von 2 Stunden auf unter 5 Minuten.
Eingehende Kundenanfragen per KI nach Thema, Dringlichkeit und Zuständigkeit klassifizieren, ins CRM leiten und Erstantwort automatisch generieren.
Lieferscheine aus verschiedenen Formaten (PDF, Foto, Scan) per KI auslesen und direkt mit Bestellungen im ERP abgleichen – inklusive Differenzmarkierung.
Eingehende Verträge per KI auf Laufzeiten, Kündigungsfristen und wesentliche Klauseln analysieren und in einem strukturierten Vertragsregister ablegen.
Nach Auftragseingang im ERP automatisch personalisierte Bestellbestätigungen erstellen und per E-Mail versenden – ohne manuellen Schritt.
Eingehende Kundenanfragen per KI analysieren, relevante Produktdaten aus dem Katalog ziehen und einen strukturierten Angebotsentwurf für den Vertrieb generieren.
Workflows in CRM und ERP automatisieren – weniger Medienbrüche, weniger manueller Aufwand.
Eingehende Leads per KI bewerten, mit CRM-Daten anreichern und automatisch an den passenden Vertriebsmitarbeiter zuweisen – mit Benachrichtigung und Follow-up-Erinnerung.
Bestellungen aus verschiedenen Kanälen (E-Mail, Webshop, EDI) automatisch normalisieren und direkt im ERP anlegen – vollständig ohne manuelle Eingabe.
Kundenstammdaten, Aufträge und Zahlungsstatus zwischen CRM und ERP in Echtzeit synchronisieren – kein manueller Abgleich, keine Datensilos mehr.
Angebote automatisch nachfassen – KI wählt Zeitpunkt, Kanal und Textvorlage auf Basis von Kundenhistorie und Angebotsstatus. Konversionsrate messbar gesteigert.
Überfällige Rechnungen automatisch erkennen, Mahnstufe bestimmen und personalisierte Mahnschreiben generieren – mit Ausnahmehandling für Sonderkunden.
Vollautomatische Übertragung von Webshop-Bestellungen, Lagerständen und Versandinformationen zwischen E-Commerce-Plattform und ERP-System.
Unternehmenswissen zugänglich machen und Berichte automatisch generieren.
Vertriebsmitarbeiter fragen den KI-Assistenten nach Produktdetails, Preisen, Lieferzeiten und Kundendaten – er antwortet auf Basis aktueller interner Dokumente.
Neuen Mitarbeitern steht ein KI-Assistent zur Seite, der Fragen zu Prozessen, Tools, Ansprechpartnern und Unternehmensrichtlinien aus der internen Wissensbasis beantwortet.
Techniker können komplexe technische Dokumentationen im Klartext befragen – der KI-Assistent findet relevante Stellen und fasst Antworten verständlich zusammen.
Jeden Montag ein strukturiertes Management-Briefing: Umsatz, Auftragseingang, offene Posten und Kennzahlen – automatisch aus ERP generiert, kommentiert und versandt.
Tägliche und wöchentliche Vertriebsberichte automatisch aus CRM-Daten generieren: Pipeline, Abschlussquoten, Aktivitäten – für jeden Vertriebsleiter individuell.
Aus Projektmanagement-Tools (Jira, Asana, Planner) automatisch strukturierte Statusberichte für Kunden und Stakeholder generieren – konsistent und ohne Zeitaufwand.