ΠΡΟΣΩΡΙΝΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ
Η διεύθυνση πληροφορικής δεν είναι για μένα νέος ρόλος
Προκηρύσσεται ως: Προσωρινός διευθυντής πληροφορικής · Head of IT (Interim) · Διευθυντής πληροφορικής ορισμένου χρόνου
Πάνω από δεκαπέντε χρόνια ανέλαβα τη διεύθυνση πληροφορικής για μεσαίες επιχειρήσεις – εξωτερικά, αλλά πλήρως. Εταιρείες με έως 120 εργαζομένους, έως πέντε παράλληλες αναθέσεις, ορισμένοι πελάτες για πάνω από δέκα χρόνια αδιάλειπτα. Δεν υπήρχε εκεί εσωτερικός διευθυντής πληροφορικής στον οποίο θα μπορούσε κανείς να αναθέσει κάτι: στρατηγική, προϋπολογισμός, λειτουργία, πάροχοι, προστασία δεδομένων, το τηλεφώνημα στις εφτά το πρωί όταν ο διακομιστής δεν ξεκινά – όλα περνούσαν από εμένα.
Αν η θέση του διευθυντή πληροφορικής σας είναι κενή, αναλαμβάνω μια εργασία που γνωρίζω.
- 15+ χρόνια εξωτερικής διεύθυνσης πληροφορικής
- έως 120 εργαζόμενοι ανά εταιρεία
- έως 5 παράλληλες αναθέσεις
- 10+ χρόνια η μακροβιότερη σχέση με πελάτη
Με τι μετριέται μια προσωρινή διεύθυνση
Λειτουργεί η επιχείρηση;
Σε διεθνή όμιλο λιανικής τροφίμων είχα την ευθύνη της υποδομής πληροφορικής 14 κέντρων διανομής στην ΕΕ – λειτουργία με διαθεσιμότητα άνω του 99 %, ενώ παράλληλα εξελίσσονταν τρεις νέες κατασκευές. Μια διακοπή σε μία αποθήκη σημαίνει στάση στην εφοδιαστική αλυσίδα· η ανοχή σε δικαιολογίες εκεί είναι μικρή.
Ποιος καθοδηγεί τους ανθρώπους;
Στην πλατφόρμα cloud διεθνούς ομίλου λιανικής ηγήθηκα διεπιστημονικών ομάδων από τη συμμόρφωση και την οργάνωση. Η εμπειρία μου είναι ότι μια προσωρινή διεύθυνση δεν αναδιαρθρώνει την ομάδα, αλλά τη σταθεροποιεί – και παραδίδει στον διάδοχο μια ομάδα που είναι ακόμη εκεί.
Τι κοστίζει και είναι αιτιολογημένο;
Ευθύνη προϋπολογισμού, χρονοδιαγράμματος και ποιότητας σε έργα νέων κατασκευών, διαδικασίες RFI/RFP, αξιολόγηση προσφορών, έλεγχος παρεχόμενων υπηρεσιών και διαπραγματεύσεις τροποποιήσεων με προμηθευτές. Μπορώ να εξηγήσω σε μια διοίκηση γιατί μια επένδυση είναι αναγκαία τώρα – και γιατί μια άλλη μπορεί να περιμένει.
Θα αντέξουμε σε έλεγχο;
ISO 27001, BSI C5, ΓΚΠΔ, NIS2. Οδήγησα την πρώτη βεβαίωση C5 ενός οργανισμού cloud με ελεγκτική εταιρεία των Big Four ως ελεγκτή και ανέπτυξα ISMS και DSMS για αρκετές μεσαίες επιχειρήσεις. Η συμμόρφωση δεν είναι για μένα παράρτημα, αλλά μέρος του διοικητικού καθήκοντος.
Εξωτερική διεύθυνση πληροφορικής σε μεσαίες επιχειρήσεις — τι περιλάμβανε στην πράξη
Στρατηγική και σχεδιασμός
οδικός χάρτης πληροφορικής ευθυγραμμισμένος με τον επιχειρησιακό σχεδιασμό, σχεδιασμός επενδύσεων και ευθύνη προϋπολογισμού, αποφάσεις make-or-buy, επιλογή συστημάτων και σχεδιασμός κύκλου ζωής.
Λειτουργία και διαθεσιμότητα
διακομιστές, δίκτυο, θέσεις εργασίας, εκτυπωτές, τηλεφωνία· παρακολούθηση, αντίγραφα ασφαλείας και δοκιμές επαναφοράς, διαχείριση ενημερώσεων, αποκατάσταση βλαβών και υποστήριξη χρηστών. Διαθεσιμότητα άνω του 99 % υπό συνεχή υποστήριξη.
Υποδομές
σχεδιασμός και ανάπτυξη δικτύων, δομημένη καλωδίωση, WLAN, εικονικοποίηση με Proxmox, Nextcloud, διασύνδεση εγκαταστάσεων και σύνδεση τηλεργασίας.
Ασφάλεια
τείχη προστασίας (Fortinet, Securepoint), VPN και τμηματοποίηση δικτύου, θωράκιση συστημάτων, προστασία τερματικών με ESET, ανίχνευση απειλών με Cynet, διαχείριση φορητών συσκευών, σχήματα ρόλων και δικαιωμάτων.
Εφαρμογές και δεδομένα
επιλογή, υλοποίηση και μετάπτωση ERP και CRM (ERPframe και DOCUframe, ERPnext, Dolibarr, Odoo, Equinox), μοντελοποίηση και μετάπτωση δεδομένων, διεπαφές προς ηλεκτρονικά καταστήματα και μέσω EDI, διαχείριση εγγράφων, καταγραφή χρόνου εργασίας και δεδομένων παραγωγής.
Προστασία δεδομένων και συμμόρφωση
εξωτερικός Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων πολλών εταιρειών επί οκτώ χρόνια, ανάπτυξη DSMS και ISMS, πλαίσιο πολιτικών, εκπαίδευση προσωπικού, τεκμηρίωση ελέγχων.
Προμηθευτές και συμβάσεις
προκήρυξη και αξιολόγηση προσφορών, διαπραγμάτευση συμβάσεων και έλεγχος παρεχόμενων υπηρεσιών, διαχείριση εξωτερικών παρόχων και συνεργείων, διαχείριση παραπόνων και διορθωτικών εργασιών.
Οργάνωση
ανάλυση και αναδιοργάνωση διαδικασιών, ψηφιοποίηση χειροκίνητων ροών, αυτοματοποίηση ροών εργασίας, ενδυνάμωση και εκπαίδευση χρηστών.
Δύο όψεις του ίδιου καθήκοντος
Στις μεσαίες επιχειρήσεις άσκησα τη διεύθυνση πληροφορικής ως εξωτερική πλήρη ευθύνη – ευρεία, με πρακτική εμπλοκή, χωρίς ομάδα πίσω μου.
Στον όμιλο γνώρισα την άλλη όψη: την ευθύνη υποδομών για 14 κέντρα διανομής στην ΕΕ με διαθεσιμότητα άνω του 99 % και τρεις παράλληλες νέες κατασκευές, καθώς και την ηγεσία διεπιστημονικών ομάδων από τη συμμόρφωση και την οργάνωση, μαζί με την πρώτη βεβαίωση BSI C5 του οργανισμού.
Μια προσωρινή διεύθυνση χρειάζεται και τα δύο: το εύρος, ώστε σε κάθε σημείο να γνωρίζει περί τίνος πρόκειται, και την εμπειρία να οδηγήσει μια ομάδα και έναν εξωτερικό ελεγκτή μέσα από ένα εγχείρημα.
Τυπικές αφορμές
Κενό μετά από παραίτηση
ο διευθυντής πληροφορικής έφυγε, η αναζήτηση τρέχει, οι καθημερινές εργασίες όχι.
Γεφύρωση μέχρι την αναπλήρωση
η θέση καλύφθηκε, ο νέος έρχεται σε τέσσερις μήνες. Μέχρι τότε τίποτα δεν επιτρέπεται να μείνει πίσω.
Πρώτη φορά διεύθυνση πληροφορικής
η εταιρεία μεγάλωσε, η πληροφορική γινόταν μέχρι τώρα παράλληλα. Κάποιος πρέπει να χτίσει τη δομή που θα παραλάβει ο μελλοντικός κάτοχος της θέσης.
Ειδική κατάσταση
δημιουργία εγκατάστασης, carve-out, ενοποίηση μετά από εξαγορά, οξεία κατάσταση ασφάλειας ή συμμόρφωσης.
Πώς προχωρώ
Πρώτες δύο εβδομάδες: αποτύπωση.
Συστήματα, συμβάσεις, πάροχοι, τρέχοντα έργα, ανοιχτοί κίνδυνοι, η ομάδα. Στο διάστημα αυτό δεν αλλάζω τίποτα που δεν καίει.
Στη συνέχεια: ιεραρχημένη λίστα.
Τι βρίσκεται στην κρίσιμη διαδρομή, τι μπορεί να περιμένει, τι δεν θα έπρεπε να γίνει καθόλου. Συμφωνημένη με τη διοίκηση, όχι ανακοινωμένη σε αυτήν.
Διαρκώς: αποφασίζω αντί να διεκπεραιώνω.
Μια προσωρινή διεύθυνση που απλώς διατηρεί την υπάρχουσα κατάσταση δεν αξίζει τα χρήματά της. Παίρνω αποφάσεις και τεκμηριώνω το γιατί.
Στο τέλος: μια παράδοση που αντέχει.
Τεκμηριωμένα συστήματα, κατάσταση των έργων, ανοιχτά σημεία με αξιολόγηση. Ο νέος διευθυντής πληροφορικής σας πρέπει να είναι λειτουργικός από την πρώτη ημέρα, όχι να ανασυνθέτει.
Πλαίσιο
ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΣ
- ΕΚΤΑΣΗ
- Κατόπιν συμφωνίας
- ΔΙΑΡΚΕΙΑ
- Από τρεις μήνες
- ΤΟΠΟΣ
- Περιοχή DACH, εξ αποστάσεως με τακτική παρουσία επί τόπου
Σύντομο προφίλ προσωρινής διεύθυνσης πληροφορικής – PDF Αίτημα πλήρους βιογραφικού
Πού βρίσκεστε αυτή τη στιγμή;
Περιγράψτε μου την κατάσταση. Στην πρώτη συζήτηση θα σας πω αν είμαι ο κατάλληλος – και αν όχι, γιατί.